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新スローガン「組織を強く。サービスを強く。」のもと進化する組織、IT人材事業本部

毎年、IT人材事業では、事業部としてのスローガンを打ち立てます。昨年度のスローガンである「フリーランスファースト、エンジニアファースト」は、本事業のミッションとして受け継がれることになりました。そして、2018年度の新たなスローガンとして「組織を強く。サービスを強く。」を掲げました。IT人材事業がこのスローガンに込めた想いを、事業本部長の小幡がお伝えします。

業績を伸ばしながら働き方を改善した2017年


▲IT人材事業本部長 小幡

2017年度は、成果を出すための仕組みや環境がより改善され、メンバー一人ひとりの活躍が著しい年となりました。結果として、業績を大きく伸ばした一方で、労働時間を減らすことができました。

労働時間が減ったことで、メンバー間のコミュニケーションが増えました。私も、業務時間後に週1回、メンバーと一緒に筋トレで汗を流しています。メンバーと飲みに行く時間も確実に増えましたね。成績も好調だからこそ、一層美味しいお酒をいただけています(笑)

もちろん、こうしたいいサイクルが回るようになった裏には、個々のメンバーが日々の業務改善を行ってきた背景があります。部門間のコミュニケーションの密度を一層上げ、メンバー同士が膝を突き合わせて綿密に戦略を練ったり、改善案も必ずチェック体制を整えて実行をしたり・・・確実に丁寧に前進することを大切にしてきました。

また、各部署でマニュアル作成が進んだことも2017年度の改善点です。属人性を排除すると共に、メンバーのスキルの底上げに繋がりました。しかも、仕組み化により煩雑な作業から開放されたことによって、メンバー一人ひとりが個性や強みを生かして活躍するようになりました。

自分からポジションを見出し、各々が主体的にチャレンジしてイキイキと働く姿は、私としては特に嬉しく、とても心強かったです。こうしたメンバーの動きが、効率化だけでなく、事業としての大きな業績向上にまで波及した要因だと考えています。

「組織を強く。サービスを強く。」そして、さらなる高みへ

前期は、一人ひとりが向き合うITフリーランスの皆さま、クライアント企業の皆さまからも、嬉しいお言葉を頂くことも多くありました。それは大変ありがたいことですし、多くのメンバーにとって大きなやりがいだったと思います。私としても、そうしたメンバーを誇らしく思いました。だからこそ、この組織でさらに一段ステップを上がりたいと思い、今年「組織を強く。サービスを強く。」というスローガンを掲げました。

強くなった個人の力を集結させ、組織として強くなりたい。そして、私たちの根幹になるサービスを強くしていきたい。一人ひとりが力を持つこの組織で、今度はひとつのチームとして大きな成果を上げていこう。そんな想いを、このスローガンに込めました。

サービスを強くすることの第一義は、ITフリーランスの皆さまやクライアント皆さまに対し、より貢献できるサービスを作り上げることです。一方で、実はそれを作るメンバーにとっても大きな実りがあると思っています。人がひとりでやれることには限界がありますが、組織で取り組むことで可能性は大きく広がる。この楽しさややりがいを感じられることはビジネスマンの醍醐味でもあります。今年度はこの感情を多くのメンバーに感じて欲しいですね。

スローガンを体現するための3つの取り組み

現在、スローガンを実現していくために、3つの取り組みに着手しています。

まずは、組織体制の変更。今、事業部には営業部、EP(エンジニアパートナー)部、CS(カスタマーサポート)部の3つが大きな部隊として存在します。それぞれのノウハウを共有し合うことができるよう組織を改変しました。また、開発チームも強化しています。

次に、社内研修です。これまで注力してきた新卒や新人に向けた研修に加え、今期は中堅メンバーに向けた研修もスタートさせています。外部講師を招いた職種専門性の高い研修もあれば、社内で継続的に行うコース型研修も整備しています。

コースには「ロジカルシンキング」と「プレゼン&ファシリテーション」の2つがあり、いずれのコースも私自身が講師です。これまで大学や企業に向けた研修を行ってきた経験があり、今も中央大学でキャリア論の授業を持っています。その知見を生かしつつ、事業本部長として実務にいかせる研修内容を独自に作り上げています。業務に生かすことができ、成長を実感できるものを提供するためです。私自身が講師になることで、メンバーの強みや特性を理解した組織作りにつなげたいと思っています。

最後に、ブランドイメージの確立です。組織として作り上げたサービスをブランディングによってより強固なものにしていきます。

「組織としての成長を」と掲げていますが、それに対してアクションした“個人”に対して、しっかりと評価をする組織体制も整えています。頑張ったことが個人の成長や評価に繋がり、また組織の成功にも繋がる。そんなサイクルが回ることで、働いているメンバーが誇りを持てる組織作りをしています。

ITフリーランス支援のプロフェッショナルチーム

現在の私たちの強みは、徹底的にITフリーランスの皆さんに寄り添うサービスです。「フリーランスファースト、エンジニアファースト」をミッションに掲げているように、今後もITフリーランスの皆さんの最も信頼できるパートナーを目指し続けていきます。

それを、しっかりとサービスとして実現していくのが今年。IT人材事業のメンバーは新しい取り組みに柔軟で積極的であることと、会社もチャレンジを応援する風土があるので、実現する環境は十分です。
ITフリーランスの皆さま、クライアント企業の皆さま、そしてIT人材事業のメンバー3者の笑顔が生まれるよう邁進してまいります。

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